EN İYİ HALİMİZİ BİRLİKTE KEŞFETMEYE, İNDİRİMLERLE VE FIRSATLARLA GÜZELLEŞTİRMEK İÇİN BURADAYIZ!

Mion’a üye iseniz “Giriş Yap” menüsünden üyelik girişi yaptıktan sonra “Hesabım” menüsüne girip sırasıyla “Hesap Ayarları” menüsünden değiştirebilirsiniz. Gerekli değişiklikleri yapıp “Kaydet” butonuna tıkladığınızda bilgileriniz güncellenmiş olacaktır.

Mion üyeliğinizi sonlandırmak için Müşteri Hizmetleri hattımız 0850 200 40 00 arayarak talebinizi iletebilirsiniz veya uygulama üzerinden Hesabım-> Hesap Ayarları-> Hesabımı Sil alanından yapabilirsiniz.

Ana sayfada sağ üstte yer alan “Hesabım” sekmesine bastığınızda açılacak olan “Üye ol veya Giriş Yap” alanındaki “Giriş Yap” yazısına tıklayın. Açılan sayfada “Giriş Yapamıyorum” butonuna bastıktan sonra üye olurken kullandığınız e-posta adresinizi girip “Doğrulama Linki Gönder” alanına tıkladığınızda e-posta adresinize bir link gönderilecektir. Gönderilen linki tıklayarak yeni şifre oluşturabilir, alışverişe güvenle devam edebilirsiniz.
Ayrıca dilediğiniz zaman Çağrı Merkezimize 0850 200 40 00 numara üzerinden ulaşabilirsiniz.

Ödemenizi kredi kartı, Masterpass, Garanti Pay, MoneyPay Cüzdan ile gerçekleştirebilir, online ödeme sırasında Money Bonus, Garanti Bonus, Yapı Kredi, İş Bankası ve Diğer Banka Kartları ile ödeme yapabilirsiniz.

Mion üzerinden verilen siparişlerde kapıda ödeme yöntemi bulunmamaktadır.

Taksitlendirme seçeneği sadece elektronik kategorisinde olan taksitli ürünlerde geçerlidir.
Taksitli Alışveriş:
27 Eylül 2016 tarihli, 29840 Sayılı Resmi Gazete ’de yayınlanan; Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına İlişkin Yönetmelik Madde 1 uyarınca, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından yapılan uygulama nedeniyle içerisinde bulunduğumuz iş kolunda tüm banka kartları ve kredi kartlarına taksitlendirme uygulaması kaldırılmıştır.

Ürün sayfalarında yer alan fiyatlar, KDV dahil net fiyatlardır.

Money Bonus, Garanti Bonus, Yapı Kredi ve İş Bankası kartınıza ait puanlar ile ödeme yapabilirsiniz.

Siparişinize ait faturanıza “Hesabım” alanına giriş yaptıktan sonra “Siparişlerim” bölümünden ilgili siparişin içerisine giriş yaparak “E-Arşiv Fatura” butonuna basarak ulaşabilirsiniz. Faturalar 7 gün içinde oluşmaktadır.

Mion üzerinden yapılan alışverişlerde alt limit tutarı bulunmamaktadır.

Tamamlanmış siparişlerde ek yapma işlemi bulunmamaktadır.

298,99 TL ve altı siparişlerde 24,99 TL kargo ücreti alınmaktadır. 299 TL ve siparişlerde ücretsizdir.

Tamamlanmış siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra üyelik kayıtlı cep telefonu numaranıza SMS ile bilgi iletilecektir.

Siparişiniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

İptal etmek istediğiniz siparişiniz ile ilgili talebinizi oluşturmak için siparişinizin “Sipariş Alındı” statüsünde olması gerekiyor. İptal talepleri yalnızca siparişiniz depomuz tarafından hazırlanmaya başlanmadıysa değerlendirmeye alınabilmektedir. Siparişiniz hazırlanmaya başladığında maalesef iptal işlemi yapılamamaktadır. Böyle durumlarda iade talebi oluşturmanız gerekmektedir.

Mion’dan yapılan alışverişlerde iade süresi 30 gündür. Siparişinizi kargodan teslim aldığınız tarihten itibaren geçerli olmaya başlar ve ürünü geri göndermek için kargoya verdiğiniz tarih baz alınarak ilerlenir.

Iade etmek istenilen ürün / ürünler ambalajı açılmamış, ürün koruma bandı çıkartılmamış, denenmemiş, satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
Ambalajı açılmış, ürün koruma bandı çıkartılmış, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilemeyecek, Alıcı Ödemeli olarak adresinize yeniden kargolanacaktır.

Ürünleri iade ederken, kargoda hasarlanmaması adına kutu ve hasarlanmayacak iç ambalajlar ile destekleyerek gönderim yapılmalıdır. Tarafımızca gönderilen e-arşiv faturasını iade edeceğiniz ürünle kutunun içerisinde göndermelisiniz. Aksi takdirde, iadenin kime ait olduğu bilinmediği için ürün geldiği adrese geri gönderilecektir.

Oje, şampuan, duş jeli, kolonya, deodorant, maske gibi ürünlerde ambalajı açılmamış olsa dahi hijyen sebebi ile iade işlemi yapılamamaktadır. Ambalajı açılan / hasarlanan ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybeden ürünlerde iade işlemi yapılamamaktadır.

Ürününüz / ürünleriniz depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontrollerden geçmektedir. İlgili kontroller yapılıp ürünler iadeye uygun bulunup onaylandıktan sonra finansal iade süreci başlamaktadır. İade şartlarına uygun olan ürünlerin iade işlemi 3 ile 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır, geri ödemenizin kredi kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olmakla birlikte yaklaşık olarak 7 iş günüdür.

Online alışverişlerde iade kodu paylaşırken de belirttiğimiz gibi, iadelerin iletmiş olduğumuz iade kodları ile Yurtiçi Kargo firması ile gönderiyor olmanız gerekmektedir.
Aksi takdirde farklı bir kargo firması ile “Karşı ödemeli” olarak yapılan gönderiler E-Ticaret depomuz tarafından Kabul edilmeyerek, gelen adrese geri gönderilmektedir. Bu şekilde gönderim yapmak istiyor iseniz gönderi ücretini gönderimi yaparken ödemelisiniz.